Asesoramiento y resolución de problemas
Live chat
- ¿Qué tipo de disparadores debo usar para desviar chats a grupos específicos en el Espacio de trabajo de agente?
- Uso de Chat
- Análisis e informes
- Widget de Chat
- Administrar el chat
Zendesk messaging
- ¿Cómo puedo garantizar la privacidad de los clientes no autenticados que usan el Web Widget en un navegador compartido?
- ¿Puedo actualizar al solicitante en un ticket en el espacio de trabajo de agente y evitar que se creen tickets a partir del solicitante actualizado?
- Error: No se pudieron publicar los cambios. Corrija los errores y vuelva a intentar
- ¿Puedo transferir un chat a un grupo al que no pertenece mi agente en el Espacio de trabajo de agente?
- ¿Por qué faltan algunas opciones de configuración en el panel de Chat?
Redes sociales
- ¿Puedo usar mi número de Talk para WhatsApp?
- Error: No se pudo actualizar el perfil de WhatsApp
- ¿Satisfacerán los mensajes enviados a través de la respuesta automática la regla de 24 horas de WhatsApp?
- ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
- ¿Zendesk admite la migración del número de WhatsApp?