{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
Logotipo
Comunidad
Español
Idiomas
Deutsch English (US) Français 日本語 한국어 Português do Brasil
Idioma actual : Español
Iniciar sesión
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Chat
  3. Asesoramiento y resolución de problemas
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Chat
  3. Asesoramiento y resolución de problemas

Asesoramiento y resolución de problemas

Live chat

  • ¿Por qué cambia la marca de tiempo de actualización si no hay actualizaciones del sistema o de comentarios en el registro de eventos?
  • ¿Qué tipo de disparadores debo usar para desviar chats a grupos específicos en el Espacio de trabajo de agente?
  • Uso de Chat
  • Análisis e informes
  • Widget de Chat
Ver los 8 artículos

Zendesk messaging

  • ¿Cuándo se agota el tiempo de espera de las conversaciones en la mensajería?
  • Usar el Web Widget en un navegador compartido en el Espacio de trabajo de agente
  • ¿Cómo puedo garantizar la privacidad de los clientes no autenticados que usan el Web Widget en un navegador compartido?
  • ¿Puedo actualizar al solicitante en un ticket en el espacio de trabajo de agente y evitar que se creen tickets a partir del solicitante actualizado?
  • Error: No se pudieron publicar los cambios. Corrija los errores y vuelva a intentar
Ver los 15 artículos

Redes sociales

  • ¿Puedo usar mi número de Talk para WhatsApp?
  • Error: No se pudo actualizar el perfil de WhatsApp
  • ¿Satisfacerán los mensajes enviados a través de la respuesta automática la regla de 24 horas de WhatsApp?
  • ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
  • ¿Zendesk admite la migración del número de WhatsApp?
Ver los 26 artículos
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Política de privacidad | Términos y condiciones | Configuración de cookies | Estado del sistema
Tecnología de Zendesk