Asesoramiento y resolución de problemas
Live chat
Ver los 6 artículosZendesk messaging
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- Solo visualización. Solo el agente asignado puede unirse a una conversación en vivo
- ¿Por qué no aparecen todos mis campos personalizados como opciones en el Generador de flujos?
- ¿Cuándo se agota el tiempo de espera de las conversaciones en la mensajería?
- Usar el Web Widget en un navegador compartido en el Espacio de trabajo de agente
Redes sociales
- No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
- No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
- ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
- Mi integración de Facebook dejó de funcionar
- ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?