Visualización y uso de paneles
Artículos sobre problemas o dudas sobre cómo ver y usar los paneles en Zendesk Explore
- ¿Por qué el "Tiempo de primera respuesta" es más alto que el "Tiempo de resolución completa" en el panel de Support?
- ¿Por qué no puedo usar Analizar para ver el estado en vivo de mis agentes?
- ¿Por qué el panel en vivo de Explore muestra 0 agentes de Chat cuando se filtra por departamento de Chat?
- ¿Por qué los segmentos de llamadas no suman el número de llamadas en Explore?
- ¿Por qué no veo los detalles de la llamada actual de un agente cuando profundizo en una métrica en vivo de Zendesk Talk?
- ¿Por qué no veo los elementos de trabajo actuales de un agente cuando profundizo en una métrica en vivo?
- ¿Qué pasa si la entrega programada de un panel está programada para el día 31?
- ¿Por qué no veo un panel de Guide en Explore?
- ¿En qué idioma se mostrará el informe de Explore?
- ¿Por qué no puedo ver el mes más reciente en el informe "Tickets creados por mes / año"?
- ¿Por qué cambian mis datos para fechas en el pasado?
- ¿Reflejarán los datos del panel predeterminado el horario comercial de mi cuenta?
- El filtro de tiempo no funciona cuando elijo un marco de tiempo
- ¿Cómo puedo cambiar el formato de fecha que se muestra en los paneles de Explore?
- ¿Cómo se guarda el estado de mi panel?
- ¿Por qué hay usuarios finales en el filtro de agentes asignados de mi panel?
- ¿Por qué veo llamadas en un grupo de llamadas NULL en mis informes?
- ¿Por qué el conjunto de datos Backlog solo muestra el Backlog registrado - Hour como 23?
- ¿Cómo se duplica, vuelve a crear o copia un informe de un panel predeterminado?
- ¿Cómo se interactúa con los datos de los paneles predeterminados?
- El marcador de mi panel se está aplicando a todas las pestañas
- ¿Por qué el "Tiempo de primera respuesta" es más alto que el "Tiempo de resolución completa" en el panel de Support?
- ¿Por qué no puedo usar Analizar para ver el estado en vivo de mis agentes?
- ¿Por qué el panel en vivo de Explore muestra 0 agentes de Chat cuando se filtra por departamento de Chat?
- ¿Por qué los segmentos de llamadas no suman el número de llamadas en Explore?
- ¿Por qué no veo los detalles de la llamada actual de un agente cuando profundizo en una métrica en vivo de Zendesk Talk?
- ¿Por qué no veo los elementos de trabajo actuales de un agente cuando profundizo en una métrica en vivo?
- ¿Qué pasa si la entrega programada de un panel está programada para el día 31?
- ¿Por qué no veo un panel de Guide en Explore?
- ¿En qué idioma se mostrará el informe de Explore?
- ¿Por qué no puedo ver el mes más reciente en el informe "Tickets creados por mes / año"?
- ¿Por qué cambian mis datos para fechas en el pasado?
- ¿Reflejarán los datos del panel predeterminado el horario comercial de mi cuenta?
- El filtro de tiempo no funciona cuando elijo un marco de tiempo
- ¿Cómo puedo cambiar el formato de fecha que se muestra en los paneles de Explore?
- ¿Cómo se guarda el estado de mi panel?
- ¿Por qué hay usuarios finales en el filtro de agentes asignados de mi panel?
- ¿Por qué veo llamadas en un grupo de llamadas NULL en mis informes?
- ¿Por qué el conjunto de datos Backlog solo muestra el Backlog registrado - Hour como 23?
- ¿Cómo se duplica, vuelve a crear o copia un informe de un panel predeterminado?
- ¿Cómo se interactúa con los datos de los paneles predeterminados?
- El marcador de mi panel se está aplicando a todas las pestañas