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Recetas de Explore


Receta de Explore: Uso de constantes para agregar datos históricos a los informes

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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Tendencias de recetas de Explore: Enero de 2025

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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Guía de referencia de recetas de Zendesk Explore

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Filtrar informes por fecha con la nueva experiencia de paneles

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Informes sobre las primeras respuestas sugeridas

¿Qué plan tengo? Complemento Copiloto Para poder usar esta funcionalidad, es necesario contar con el comp...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Informes sobre la función de asistencia automática de Agente copiloto

¿Qué plan tengo? Complemento Copiloto Para poder usar esta funcionalidad, es necesario contar con el comp...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Mostrar valores específicos para seleccionar en un filtro de datos en un panel

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre el rendimiento de la cola omnicanal personalizada

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Enterprise Nota: Esta...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Informes basados en las frases buscadas en el centro de ayuda

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Informes de tickets con un tiempo de primera respuesta superior a 1 hora

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Informes sobre solicitantes de chat por rangos de chats recibidos

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Aplicación Seguimiento del tiempo: medir el tiempo de manejo de actualizaciones

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Aplicación Seguimiento del tiempo: medir el tiempo de manejo de tickets

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre el estado del agente

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Receta de Explore: Métricas de seguimiento para tickets secundarios en función de la ID del ticket principal

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Tickets con comentarios públicos de agentes

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre el tiempo de primera respuesta para los tickets de mensajería

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre estados de tickets personalizados

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre número de tickets reabiertos por usuarios finales

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Receta de Explore: Informes sobre capacidades máximas con desvío omnicanal

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre duración de llamadas grabadas por año y mes

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional ...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Creación de un panel para informar sobre el estado de los agentes en activo

¿Qué plan tengo? Suite Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Enterprise Nota: Esta ...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Crear una línea de tendencia escalonada

En esta receta de Explore, aprenderá a crear un informe con una línea de tendencia escalonada. Puede configurar manu...

Editado 05 mar 2025

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Receta de Explore: Informes basados en pulsaciones de teclas de IVR según etiquetas del ticket

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Desglose del índice de satisfacción del cliente (CSAT) de acuerdo a su percepción

¿Qué plan tengo? Complemento Copiloto Es necesario tener el complemento IA avanzada para crear el inform...

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Receta de Explore: Llamadas abandonadas esperando más de 10 segundos

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre el volumen de tickets generados por grupo cada hora

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre el número de tickets reabiertos por día

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Valor de primera prioridad de un ticket

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

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Receta de Explore: Informes sobre tickets resueltos dentro del horario comercial usando una métrica personalizada

¿Qué plan tengo? Suite Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support con Explore Professional o...

Editado 05 mar 2025

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