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Recetas de Explore
Receta de Explore: Buscar al agente que dio la primera respuesta pública
Editado 14 nov 2024
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Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Actividad diaria de tickets en los últimos 30 días
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Monitoreo de los canales de mensajería por redes sociales.
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Recuento de las interacciones de los agentes con los tickets
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Informes de tiempo de resolución completa
Editado 20 jun 2024
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Receta de Explore: Lista de usuarios con tickets abiertos
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Informes de la satisfacción del cliente por agente
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Medir los índices de satisfacción de chat de esta semana
Editado 20 jun 2024
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Receta de Explore: Informe de CSAT y tickets con una única intervención
Editado 19 dic 2024
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Receta de Explore: Tiempo entre primera asignación y primera resolución
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Número total de asignaciones
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Introducción a los filtros de paneles
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Buscar el primer agente asignado de un ticket
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Contar las actualizaciones de comentarios de los agentes
Editado 06 nov 2024
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Receta de Explore: Desglosar los tickets creados por periodo de tiempo
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Intentos de artículos recomendados a resoluciones
Editado 25 jun 2024
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Receta de Explore: Tickets creados por mes comparado con el mes anterior
Editado 14 nov 2024
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Receta de Explore: Examinar el rendimiento de los SLA
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Seguimiento de asignaciones de tickets en todos los grupos
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Análisis de la actividad de Conocimiento
Editado 19 sept 2024
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Receta de Explore: Diez números de Talk más usados esta semana
Editado 20 jun 2024
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Receta de Explore: Excluir los tickets cerrados por fusión
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Incluir macros en los informes usando etiquetas
Editado 02 dic 2024
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Receta de Explore: Buscar tickets proactivos con respuestas de los clientes
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: Tickets con una única intervención
Editado 25 nov 2024
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Receta de Explore: Horas del día más ocupadas para cada canal
Editado 20 jun 2024
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Receta de Explore: Filtrar informes según el horario de trabajo
Editado 21 jun 2024
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Receta de Explore: tickets de problema más importantes por incidentes sin resolver
Editado 20 jun 2024
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Receta de Explore: Usar un atributo semanal de domingo a sábado
Editado 21 jun 2024
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