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Recetas de Explore


Receta de Explore: Ver los artículos vinculados con más frecuencia usando Conocimiento en los tickets

¿Qué plan tengo? Esta receta de Explore permite crear informes usando artículos de la base de conocimientos a los ...

Editado 19 sept 2024

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Receta de Explore: Análisis de los últimos 100 tickets de artículos sugeridos

¿Qué plan tengo? Zendesk ha cambiado los nombres de las capacidades relacionadas con los bots. El Answer Bot ahora s...

Editado 24 dic 2024

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Receta de Explore: Cambiar el color del porcentaje de tickets con una única intervención al alcanzar un valor determinado

¿Qué plan tengo? Esta receta de Explore muestra cómo cambiar el color del valor % One-touch ticketsa verde cuando a...

Editado 14 nov 2024

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Receta de Explore: ¿Cuántos tickets ha enviado un usuario?

¿Qué plan tengo? Esta receta de Explore muestra cómo informar sobre cuántos tickets ha enviado un usuario o ciertos...

Editado 20 ene 2025

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Receta de Explore: Tickets resueltos este año comparado con el año pasado

¿Qué plan tengo? En esta receta de Explore, aprenderá a crear un gráfico de líneas que muestre los tickets resueltos...

Editado 21 jun 2024

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Receta de Explore: Tickets por agente por canal

¿Qué plan tengo? Este informe proporciona una manera rápida de ver la cantidad de tickets en la cuenta desglosados ...

Editado 20 jun 2024

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Receta de Explore: Mapa de calor de creación de tickets

¿Qué plan tengo? Un mapa de calor es una excelente manera de ver la actividad en diferentes momentos de una manera ...

Editado 21 jun 2024

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Receta de Explore: Saber cuántos usuarios envían tickets cada mes

¿Qué plan tengo? Esta receta muestra cómo averiguar cuántos usuarios únicos enviaron un ticket en un mes dado. No i...

Editado 20 jun 2024

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Receta de Explore: Crear cálculos de porcentaje de avance

¿Qué plan tengo? El cálculo de porcentaje de avance le ayuda a determinar cuán lejos está del objetivo y a calcular...

Editado 21 jun 2024

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Receta de Explore: Tickets creados por grupo por mes

En esta receta de Explore, aprenderá a generar informes sobre el recuento mensual de tickets asignados dentro de un...

Editado 25 jun 2024

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