{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  • Mensajería o chat en vivo: ¿cuál le conviene más?
  • Acerca de la mensajería
  • Instalación del Web Widget en un sitio web o centro de ayuda
  • Configuración de las respuestas de mensajería para los canales web y móvil
  • Configurar el aspecto del Web Widget
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Mensajería por redes sociales

  • Recursos de mensajería por redes sociales
  • Acerca de los canales de mensajería para el espacio de trabajo de agente de Zendesk
  • Vinculación de los canales de redes sociales al Web Widget
  • Uso del botón Envíenos un mensaje para dirigir a los usuarios al canal de WhatsApp o Facebook Messenger
  • Agregar botones de redes sociales al correo electrónico
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Bots personalizados (Flow Builder)

  • Comprender la próxima experiencia de creación de bots
  • Cómo crear un bot a partir de respuestas
  • Activación y creación de un bot de mensajería para los canales web y móvil
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  • Acerca del Generador de flujos
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Chat en vivo

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