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Políticas de Zendesk


Resiliencia comercial

La misión del programa Global Business Resilience de Zendesk es asegurarse de que Zendesk cuente con la capacidad de ...

Editado 08 may 2024

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Requisitos de configuración de seguridad para cuentas con HIPAA o HDS activado en Zendesk

Cuentas habilitadas para HIPAA y HDS (conjuntamente, "Cuentas habilitadas para el cuidado de la salud"): Todos los té...

Editado 28 ene 2025

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Política de subprocesador

Hemos actualizado esta política. Si es un Suscriptor nuevo, esta política entrará en vigencia a partir del 8 de dicie...

Editado 11 dic 2024

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Políticas de pago para la autenticación reforzada de cliente (PSD2, SCA)

Los clientes de Zendesk que se encuentran dentro de la Unión Europea (UE), o los que utilizan una tarjeta de pago ...

Editado 08 may 2024

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Política de cookies dentro de los productos de Zendesk

Esta Política de cookies dentro de los productos ("Política") ofrece información sobre cómo y cuándo Zendesk usa cook...

Editado 18 feb 2025

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No se permite la incrustación de Zendesk en un iframe

Debido a los riesgos de seguridad que conlleva el iframing de una aplicación web, Zendesk no lo permite en sus produc...

Editado 08 may 2024

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¿Por qué Zendesk retira algunas funciones y funcionalidades?

Una buena pregunta que se puede hacer cuando se trata de eliminar funciones es: "¿Por qué no podemos simplemente mant...

Editado 08 may 2024

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¿Cómo comunica Zendesk el retiro de una función?

La eliminación de funciones no es un proceso que los clientes deban pasar desapercibido. Zendesk comprende que tiene ...

Editado 14 ene 2025

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¿Con cuánta antelación notificará Zendesk sobre las funciones que se retirarán?

Nuestra intención es notificar con suficiente antelación cuando tengamos programado retirar funciones o funcionalidad...

Editado 11 dic 2024

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Términos complementarios: Términos específicos del servicio de Zendesk

Hemos actualizado estos Términos complementarios. Si es un Suscriptor nuevo, estos Términos complementarios entrarán ...

Editado 31 dic 2024

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¿Cómo elimina Zendesk el soporte para tecnologías externas (navegadores, dispositivos e integraciones)?

Al igual que todo software, existen tecnologías externas que pueden influir en los servicios y las funciones que ofre...

Editado 08 may 2024

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Compromiso de Zendesk con los estándares internacionales de seguridad y privacidad de la información (ISO 27001, ISO 27018 e ISO 27701)

¿Qué plan tengo? Se necesita mucha confianza para poner los datos en la nube. A cambio, desea saber que los socios ...

Editado 08 may 2024

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Preguntas frecuentes actualizadas sobre el incidente de seguridad de 2016

Relevante para los clientes de Zendesk con cuentas activadas antes del 1 de noviembre de 2016 ¿Qué pasó? Recientement...

Editado 08 may 2024

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