Asesoramiento y resolución de problemas de objetos y reglas
Disparadores y automatizaciones
- ¿Puedo agregar una etiqueta a un usuario con una acción de disparador?
- Cambié la etiqueta de casilla de verificación de mi campo y ahora mi flujo de trabajo no funciona
- ¿Cuál es la diferencia entre las condiciones de las horas calendario y las horas de trabajo?
- ¿Por qué mis macros no se ordenan alfabéticamente?
- Los títulos de las vistas no se traducen cuando cambio el idioma de mi perfil
Editor de tickets, agente asignado y solicitante
- No puedo editar el asunto del ticket
- ¿Puedo asignar los tickets enviados a una determinada dirección de correo electrónico a una cola o grupo?
- ¿Es posible agregar más de un solicitante a un ticket?
- Las imágenes incorporadas no se muestran para los agentes en los tickets
- ¿Por qué las imágenes de mis tickets aparecen “rotas”?