{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ayuda de Zendesk
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  3. Asesoramiento y resolución de problemas
  4. Redes sociales
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Redes sociales

  • ¿Puedo usar mi número de Talk para WhatsApp?
  • Error: No se pudo actualizar el perfil de WhatsApp
  • ¿Satisfacerán los mensajes enviados a través de la respuesta automática la regla de 24 horas de WhatsApp?
  • ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
  • ¿Zendesk admite la migración del número de WhatsApp?
  • Error: No se pudo agregar el canal
  • La mención pública de Twitter no creó un ticket en Zendesk
  • No se puede responder a los mensajes de Facebook o Instagram
  • ¿Por qué no puedo enviar archivos en la mensajería de WhatsApp?
  • Administrador comercial de Facebook para Zendesk
  • ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
  • Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad
  • ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
  • ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como "Usuario de Facebook" en lugar de su nombre?
  • ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
  • Error de Instagram Direct: "No se pudo agregar el canal, vuelva a intentarlo"
  • El mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
  • ¿Por qué los tickets de Facebook no se muestran de inmediato en Support?
  • La integración de Facebook dejó de crear tickets o publicar mensajes
  • Ha superado el número máximo de páginas de Facebook permitidas con su plan
  • ¿Puedo usar Instagram Direct como un canal en mi cuenta de prueba?
  • Los agentes no pueden responder a un mensaje de Instagram Direct
  • ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
  • ¿Por qué no puedo encontrar "WhatsApp" como una opción en las condiciones del canal de las reglas de negocio?
  • Resolución de problemas de conectividad con Facebook
  • La integración de LINE deja de recibir mensajes
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