Administración de Talk
Artículos para administradores sobre cómo gestionar Zendesk Talk
- ¿Cómo se configura el desvío de llamadas en Talk?
- ¿Cómo se configura el desvío de llamadas con software de terceros?
- ¿Cómo se configura una IVR?
- ¿Zendesk Talk admite el enlace truncado SIP?
- ¿Por qué hay una demora en la creación de los tickets del buzón de voz?
- ¿Cuándo se ignora el tiempo máximo de espera en la cola?
- ¿Cómo se configura mi número de teléfono de Talk como una línea de información únicamente?
- ¿Puedo desviar las llamadas entrantes a una línea de Zendesk Talk de manera uniforme entre varios grupos de agentes?
- ¿Zendesk admite CNAM?
- ¿Puedo usar el hardware de mi teléfono VoIP con Zendesk Talk?
- ¿Cómo puedo evitar que las llamadas a mis usuarios finales se muestren como spam?
- ¿Cómo puedo redirigir las llamadas a otro número cuando todos mis agentes están desconectados?
- ¿Cómo puedo cargar documentos para mi número de teléfono japonés?
- ¿Puedo desactivar la creación automática de tickets para las llamadas?
- ¿Puedo desactivar las llamadas entrantes?
- Talk Partner Edition: hacer llamadas entrantes y salientes hacia y desde Zendesk Support
- ¿En qué orden se reproducen los mensajes de Talk?
- ¿Puedo descargar grabaciones de llamadas?
- ¿Puedo desviar las llamadas de Talk a todos los agentes a la vez o a agentes individuales específicos?
- ¿Pueden mis clientes dar una calificación de satisfacción a través de Zendesk Talk?
- ¿Existen limitaciones para llamar a números en chino en Talk?
- El mensaje de IVR se repite varias veces
- Debe tener una licencia de Talk activada para escuchar las llamadas
- ¿A qué se refiere "promedio de la cuenta" en el panel de Talk?
- ¿Por qué el código de país está predeterminado en +1 cuando agrego un número a un perfil de usuario?
- ¿Puedo usar el número de teléfono de mi propia compañía para Talk o Sell?
- ¿Cómo debo formatear los archivos de audio para los mensajes personalizados?
- No puedo agregar documentos comerciales ni comprar números nacionales
- ¿Puedo previsualizar los mensajes que escuchan mis clientes cuando llaman?
- ¿Por qué no puedo hacer llamadas como administrador?
- ¿Cómo se configura el desvío de llamadas en Talk?
- ¿Cómo se configura el desvío de llamadas con software de terceros?
- ¿Cómo se configura una IVR?
- ¿Zendesk Talk admite el enlace truncado SIP?
- ¿Por qué hay una demora en la creación de los tickets del buzón de voz?
- ¿Cuándo se ignora el tiempo máximo de espera en la cola?
- ¿Cómo se configura mi número de teléfono de Talk como una línea de información únicamente?
- ¿Puedo desviar las llamadas entrantes a una línea de Zendesk Talk de manera uniforme entre varios grupos de agentes?
- ¿Zendesk admite CNAM?
- ¿Puedo usar el hardware de mi teléfono VoIP con Zendesk Talk?
- ¿Cómo puedo evitar que las llamadas a mis usuarios finales se muestren como spam?
- ¿Cómo puedo redirigir las llamadas a otro número cuando todos mis agentes están desconectados?
- ¿Cómo puedo cargar documentos para mi número de teléfono japonés?
- ¿Puedo desactivar la creación automática de tickets para las llamadas?
- ¿Puedo desactivar las llamadas entrantes?
- Talk Partner Edition: hacer llamadas entrantes y salientes hacia y desde Zendesk Support
- ¿En qué orden se reproducen los mensajes de Talk?
- ¿Puedo descargar grabaciones de llamadas?
- ¿Puedo desviar las llamadas de Talk a todos los agentes a la vez o a agentes individuales específicos?
- ¿Pueden mis clientes dar una calificación de satisfacción a través de Zendesk Talk?
- ¿Existen limitaciones para llamar a números en chino en Talk?
- El mensaje de IVR se repite varias veces
- Debe tener una licencia de Talk activada para escuchar las llamadas
- ¿A qué se refiere "promedio de la cuenta" en el panel de Talk?
- ¿Por qué el código de país está predeterminado en +1 cuando agrego un número a un perfil de usuario?
- ¿Puedo usar el número de teléfono de mi propia compañía para Talk o Sell?
- ¿Cómo debo formatear los archivos de audio para los mensajes personalizados?
- No puedo agregar documentos comerciales ni comprar números nacionales
- ¿Puedo previsualizar los mensajes que escuchan mis clientes cuando llaman?
- ¿Por qué no puedo hacer llamadas como administrador?