Administración de la base de conocimientos
Artículos para administradores sobre cómo gestionar las funciones de Zendesk Guide
- ¿En qué idioma se muestran los artículos del Centro de ayuda a mis clientes?
- ¿Puedo editar las URL de los artículos?
- ¿Puedo restringir el acceso a los artículos?
- Los solicitantes no pueden marcar los tickets como resueltos en el Centro de ayuda
- ¿Cuáles son los límites de archivos adjuntos en el Centro de ayuda?
- ¿Puedo tener solo un Centro de ayuda?
- ¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
- ¿Cómo se exporta el contenido del Centro de ayuda?
- ¿Cuál es la diferencia entre rótulos y etiquetas?
- ¿Cómo se puede copiar el contenido de un centro de ayuda a otro?
- ¿Puedo crear artículos en las categorías del Centro de ayuda?
- ¿Puedo evitar que mi contenido se muestre varias veces en Actividad reciente?
- ¿Puedo agregar campos personalizados a la vista de mi cliente?
- ¿Cómo se ordenan los artículos promovidos en la página principal del Centro de ayuda?
- ¿Cómo hago para actualizar el idioma predeterminado de mi Centro de ayuda o de los artículos existentes?
- ¿Cómo puedo autenticar a los usuarios de mi sitio web en el Centro de ayuda?
- ¿Cuáles son los estados de tickets del portal del cliente?
- El Centro de ayuda muestra idiomas aleatorios
- Error de token de autenticidad no válido
- ¿Cómo puedo ocultar por completo el botón de registro en mi Centro de ayuda?
- ¿Por qué faltan tickets en Mis actividades en el Centro de ayuda?
- ¿Puedo restringir el soporte de chat a un grupo específico de usuarios en el Centro de ayuda?
- ¿Necesito una licencia de Support para crear contenido en Guide?
- Error: La página que está buscando no existe
- ¿Qué significa Seguir en Guide o Gather?
- Los agentes de Guide no pueden editar ni publicar artículos
- Segmentos de usuarios que faltan usuarios con las etiquetas correctas
- ¿En qué idioma se muestran los artículos del Centro de ayuda a mis clientes?
- ¿Puedo editar las URL de los artículos?
- ¿Puedo restringir el acceso a los artículos?
- Los solicitantes no pueden marcar los tickets como resueltos en el Centro de ayuda
- ¿Cuáles son los límites de archivos adjuntos en el Centro de ayuda?
- ¿Puedo tener solo un Centro de ayuda?
- ¿Por qué los clientes no pueden ver las secciones y categorías?
- ¿Cómo se exporta el contenido del Centro de ayuda?
- ¿Cuál es la diferencia entre rótulos y etiquetas?
- ¿Cómo se puede copiar el contenido de un centro de ayuda a otro?
- ¿Puedo crear artículos en las categorías del Centro de ayuda?
- ¿Puedo evitar que mi contenido se muestre varias veces en Actividad reciente?
- ¿Puedo agregar campos personalizados a la vista de mi cliente?
- ¿Cómo se ordenan los artículos promovidos en la página principal del Centro de ayuda?
- ¿Cómo hago para actualizar el idioma predeterminado de mi Centro de ayuda o de los artículos existentes?
- ¿Cómo puedo autenticar a los usuarios de mi sitio web en el Centro de ayuda?
- ¿Cuáles son los estados de tickets del portal del cliente?
- El Centro de ayuda muestra idiomas aleatorios
- Error de token de autenticidad no válido
- ¿Cómo puedo ocultar por completo el botón de registro en mi Centro de ayuda?
- ¿Por qué faltan tickets en Mis actividades en el Centro de ayuda?
- ¿Puedo restringir el soporte de chat a un grupo específico de usuarios en el Centro de ayuda?
- ¿Necesito una licencia de Support para crear contenido en Guide?
- Error: La página que está buscando no existe
- ¿Qué significa Seguir en Guide o Gather?
- Los agentes de Guide no pueden editar ni publicar artículos
- Segmentos de usuarios que faltan usuarios con las etiquetas correctas