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Cómo administrar el centro de ayuda
Artículos para ayudar a los administradores a configurar y administrar sus Centros de ayuda, administrar contenido en varios idiomas, segmentación de artículos, mapeo de host y preguntas generales sobre las funciones de la base de conocimientos.
¿Cómo se exporta el contenido del Centro de ayuda?
Editado 12 ene 2023
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¿Cómo se llena la lista de Artículos relacionados en el centro de ayuda?
Editado 20 ago 2024
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¿Cuál es la diferencia entre rótulos y etiquetas?
Editado 13 ago 2024
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¿Cómo se puede copiar el contenido de un centro de ayuda a otro?
Editado 08 ago 2023
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¿Puedo crear artículos en las categorías del centro de ayuda?
Editado 01 ago 2023
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¿Puedo evitar que mi contenido se muestre varias veces en Actividad reciente?
Editado 12 ene 2023
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¿Por qué mi artículo se ve diferente en el editor que en el centro de ayuda?
Editado 09 jul 2024
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¿Cómo se ordenan los artículos promovidos en la página principal del Centro de ayuda?
Editado 12 ene 2023
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¿Cómo puedo vincular mi centro de ayuda a mi sitio web?
Editado 07 oct 2024
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Editado 12 ene 2023
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Resolución de errores de DNS con el SSL proporcionado por Zendesk
Editado 11 jul 2023
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Editado 15 oct 2024
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¿Tengo que agregar el protocolo “https” o “http” al insertar vínculos en los artículos?
Editado 08 ago 2023
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¿Cómo se deshacen los cambios en la URL de mi Centro de ayuda?
Editado 12 ene 2023
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Mi centro de ayuda muestra idiomas aleatorios
Editado 01 ago 2023
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Cómo resolver el mensaje de error de token de autenticidad no válido prohibido
Editado 08 ago 2023
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Veo un error al intentar configurar el SSL proporcionado por Zendesk
Editado 24 ene 2023
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¿Por qué a veces recibo detalles de certificados de SSL incorrectos para mi subdominio?
Editado 18 ene 2023
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¿Cómo se crean manualmente los vínculos de anclaje en los artículos?
Editado 09 abr 2024
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¿Cómo se adjunta un archivo PDF a un artículo?
Editado 20 ago 2024
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¿Puedo restringir el soporte de Chat a un grupo específico de usuarios en el centro de ayuda?
Editado 24 abr 2023
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¿Necesito una licencia de Support para crear contenido en Guide?
Editado 05 sept 2023
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Error: La página que está buscando no existe o no se encontró la página
Editado 18 oct 2024
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Los agentes de Guide no pueden editar ni publicar artículos
Editado 12 ene 2023
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Segmentos de usuarios: usuarios que faltan con las etiquetas correctas
Editado 12 ene 2023
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¿Cómo se formatea el texto del artículo con el código fuente?
Editado 20 ago 2024
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