Asesoramiento y resolución de problemas de mensajería
Cómo configurar flujos y corregir problemas en la mensajería de Zendesk
- ¿Cuál es la diferencia entre Chat y mensajería?
- ¿Por qué no puedo hacer la migración a la mensajería?
- ¿Por qué no puedo encontrar la configuración de mi chat en vivo en la mensajería?
- ¿Cómo desactivo la mensajería y regreso al chat en vivo?
- Usar la condición "via" en disparadores y automatizaciones con transcripciones de chat y mensajería
Cómo administrar los canales de mensajería por redes sociales
- Mi integración de Facebook dejó de funcionar
- No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
- No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
- ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
- ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?