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Cómo obtener ayuda con Voz y correo electrónico de Sell en Sell

Artículos que ayudan a solucionar problemas con Voz de Sell y correo electrónico en Sell. El contenido incluye errores comunes de Voz, problemas con las llamadas, configuración de números y otros. Artículos sobre problemas con correos electrónicos duplicados, problemas de sincronización, filtros de comunicación y otros.


¿Por qué mis llamadas a Singapur no funcionan desde Sell?

Pregunta Mi número de Sell no es de Singapur, pero puedo recibir llamadas de Singapur. Sin embargo, ya no puedo hacer...

Editado 05 dic 2023

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¿Qué significa el mensaje "Esta conversación es de solo lectura" en mis correos electrónicos de Sell?

Pregunta ¿Qué significa el mensaje Esta conversación es de solo lectura en mis correos electrónicos de Sell? ¿Puedo b...

Editado 17 dic 2024

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Error de Voz de Sell: POST fallida (error 402)

Síntomas del problema Cuando intento hacer una llamada con Voz de Sell, no puedo hacer una llamada y veo el mensaje d...

Editado 01 ago 2023

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¿Desaparecen las conversaciones por correo electrónico si elimino a alguien de mi cuenta de Sell? 

Pregunta ¿Qué pasa con las conversaciones por correo electrónico en Sell entre un vendedor y un cliente si el vendedo...

Editado 12 ene 2023

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Una llamada no aparece en mi cuenta de Sell

Síntomas del problema La llamada no aparece en mi cuenta de Sell. No puedo ubicar la llamada en la página de leads, c...

Editado 12 ene 2023

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¿Cómo se bloquea un número de teléfono en Sell para evitar llamadas no deseadas?

Pregunta ¿Cómo puedo bloquear un número de teléfono en Sell para evitar llamadas no deseadas de ese número? Respuesta...

Editado 24 ene 2023

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¿Necesito Zendesk Talk para usar Zendesk Sell Voice?

Pregunta ¿Necesito una suscripción a Zendesk Talk para usar Zendesk Sell Voice? Respuesta No, Zendesk Talk y Zendesk ...

Editado 21 ago 2024

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¿Qué dirección de correo electrónico debo integrar con Sell?

Pregunta Quiero comunicarme por correo electrónico con mis leads y contactos, pero no estoy seguro de qué dirección d...

Editado 12 ene 2023

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¿Puedo integrar Sell con mi sistema de telefonía existente?

Pregunta ¿Puedo integrar mi sistema de telefonía existente como RingCentral con Sell? Respuesta Sí. Hay muchas opcion...

Editado 30 ene 2024

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Si bloqueo un correo electrónico en Sell usando la lista bloqueada, ¿se bloquea el correo electrónico para todos los demás usuarios?

Pregunta Si bloqueo un correo electrónico usando la lista bloqueada, ¿se bloquea el correo electrónico para todos los...

Editado 24 ene 2023

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Mi integración de correo electrónico de Sell está enviando correos electrónicos duplicados

Síntomas del problema Conecté mi cuenta de correo electrónico con Zendesk Sell. Cuando envío un correo electrónico de...

Editado 24 ene 2023

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¿Puedo usar mi número personal con Voz de Sell?

Pregunta ¿Puedo llamar a los clientes desde mi número personal usando Voz de Sell? Respuesta Puede transferir un núm...

Editado 23 ene 2024

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¿Cómo puedo aumentar el límite de correo electrónico de Sell?

Pregunta ¿Cómo puedo aumentar el número de correos electrónicos que puedo enviar cada día? Respuesta Zendesk Sell pe...

Editado 12 ene 2023

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¿Puedo compartir plantillas de correo electrónico en Sell?

¿Puedo compartir plantillas de correo electrónico con mi equipo? Respuesta Las plantillas de correo electrónico están...

Editado 05 sept 2023

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¿Puedo usar un alias de correo electrónico o varios mensajes de correo electrónico con Sell?

Pregunta ¿Admite Sell los alias de correo electrónico? ¿Puedo integrar una bandeja de entrada general del equipo con ...

Editado 24 ene 2023

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¿Por qué mis correos electrónicos de Sell se detectan como spam?

Pregunta Algunos de mis correos electrónicos de Sell se están detectando como spam. ¿Cómo se resuelve esto? Respuesta...

Editado 12 ene 2023

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¿Cómo se detiene una secuencia de correo electrónico?

Pregunta Si inscribí a una persona en una secuencia y mientras tanto le envío un correo electrónico, ¿se detiene la s...

Editado 30 nov 2021

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¿Puedo cambiar mi número de teléfono de Voz de Sell?

Pregunta Seleccioné un número en la configuración de Voz y texto, pero ahora quiero un nuevo número de teléfono para ...

Editado 12 ene 2023

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¿Se admiten los buzones de correo compartidos en Sell?

Pregunta ¿Se admiten las direcciones de correo electrónico compartidas en Sell? Respuesta Los buzones de correo compa...

Editado 12 ene 2023

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¿Puedo exportar llamadas de Sell?

Pregunta ¿Cómo se exportan los datos del registro de llamadas desde Sell? ¿Puedo usar la API para exportar detalles d...

Editado 12 ene 2023

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Al llamar a los clientes desde Sell, ¿por qué el identificador de llamadas se muestra como spam?

Pregunta Al llamar a los clientes usando mi número de Voz de Sell, el nombre del identificador de llamadas se muestra...

Editado 12 ene 2023

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¿Pueden todos mis representantes de ventas llamar desde el mismo número de Voice?

Pregunta ¿Pueden todos mis representantes de ventas llamar desde el mismo número de Voz de Sell ? Si un equipo de ven...

Editado 12 ene 2023

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¿Cómo se formatea un número de teléfono en Sell?

Pregunta ¿Cuáles son los formatos de número de teléfono aceptables para usar con Sell Voice? ¿Cómo debo agregar un nú...

Editado 12 ene 2023

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¿Puedo enviar mensajes de correo electrónico desde direcciones de correo electrónico genéricas o de grupo en Sell?

Pregunta Necesito usar una dirección de correo electrónico genérica o de grupo en lugar de tener la dirección de corr...

Editado 18 oct 2022

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¿Cómo hago para actualizar la integración de correo electrónico en mi cuenta?

Pregunta ¿Cómo se cambia la dirección de correo electrónico integrada con Sell? ¿Debo desconectar mi integración de c...

Editado 30 ene 2023

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¿Qué significa el mensaje de advertencia "Sell no almacena los correos electrónicos personales entre usted y los integrantes de su equipo"?

Pregunta ¿Por qué no puedo hacer seguimiento de las conversaciones por correo electrónico con los integrantes de mi e...

Editado 14 mar 2023

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Cómo solucionar problemas con las grabaciones de Voz de Sell

Todos los planes de Zendesk Sell incluyen una función de Voz que le permite grabar llamadas telefónicas en su cuenta....

Editado 20 feb 2024

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¿Cómo registro una llamada en Zendesk Sell?

Pregunta Si hago una llamada fuera de Zendesk, ¿cómo puedo registrarla? ¿Tengo que comprar la función de Voz para reg...

Editado 12 ene 2023

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¿Por qué hay un icono de signo de admiración rojo en la llamada que acabo de registrar?

Pregunta ¿Qué significa el icono rojo (!) Junto a una llamada telefónica en mi cuenta? ¿Por qué veo un icono de error...

Editado 12 ene 2023

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¿Por qué tengo problemas para hacer una llamada telefónica desde Sell?

Problema Tengo una llamada de mala calidad con Voz de Sell. ¿Qué pasa con Voz de Sell? Varios usuarios tienen dificu...

Editado 20 feb 2024

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