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Personalización de tickets


Configuración de los espacios de trabajo contextuales

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Espacios de trabajo > Herramientas para agentes > E...

Editado 08 ago 2024

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Creación de formularios de ticket rellenados automáticamente

¿Qué plan tengo? Puede configurar un formulario de ticket que tenga determinados campos rellenados automáticament...

Editado 27 nov 2024

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Administración de los formularios de ticket

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Objetos y reglas > Tickets > Formularios Un formulario ...

Editado 21 jun 2024

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Introducción y optimización de formularios de ticket

Lo que tiene permitido hacer con los formularios de ticket depende del plan de Zendesk que tenga. Si el plan incluy...

Editado 02 sept 2022

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Presentación de formularios de ticket a usuarios finales

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Objetos y reglas > Tickets > Formularios Un formula...

Editado 27 nov 2024

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Opciones para permitir que los usuarios finales envíen tickets con formularios

¿Qué plan tengo? El centro de ayuda de Zendesk ofrece a los usuarios finales un formulario HTML para enviar ticket...

Editado 21 jun 2024

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Organizar las opciones de la lista desplegable

¿Qué plan tengo? Es posible crear listas desplegables con varios niveles de organización. Esto se logra usando la m...

Editado 21 jun 2024

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Uso de los campos de relación de búsqueda

¿Qué plan tengo? Un campo de relación de búsqueda es un campo personalizado que se puede usar para establecer r...

Editado 27 nov 2024

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