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Automatización de tickets y colaboración
Comprender la supresión de notificaciones por correo electrónico a los CC
Editado 06 feb 2025
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Editado 06 feb 2025
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Creación de macros a partir de sugerencias de macros para los administradores
Editado 26 jul 2024
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Activación y configuración de las conversaciones secundarias
Editado 20 feb 2025
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Activar los tickets secundarios de conversaciones secundarias
Editado 08 ago 2024
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Recursos de conversaciones secundarias
Editado 20 feb 2025
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Comprender los tickets de seguimiento para las conversaciones secundarias
Editado 08 ago 2024
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Análisis de los resultados de la clasificación inteligente y adopción de medidas
Editado 30 oct 2024
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Casos de uso y flujos de trabajo de la clasificación inteligente
Editado 21 jun 2024
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Acerca de la clasificación inteligente
Editado 30 oct 2024
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Detección automática de la intención, el idioma y el tono del cliente
Editado 20 feb 2025
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Desviar tickets clasificados automáticamente con el desvío omnicanal
Editado 21 jun 2024
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Creación de vistas para los tickets clasificados automáticamente
Editado 21 jun 2024
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Selección de un método de desvío de tickets clasificados automáticamente
Editado 21 jun 2024
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Desactivar el desvío omnicanal
Editado 21 jun 2024
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Administración de reglas de capacidad de los agentes
Editado 21 jun 2024
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Ver los agentes asignados a una regla de capacidad
Editado 21 jun 2024
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