Primeros pasos
Prepárese para el éxito con las guías de integración
Ayuda y preguntas frecuentes
Busque soluciones para problemas comunes
Video
Vea y aprenda a usar Zendesk
Actualizaciones de Zendesk
Manténgase al día con los anuncios y notificaciones importantes de Zendesk
Guías de productos
Aproveche al máximo la configuración de su cuenta de Zendesk con nuestra documentación integral
Prácticas y procedimientos óptimos
Busque sugerencias y tutoriales paso a paso para casos de uso comunes
Guía del agente
Guía para agentes de Zendesk Suite
Políticas y programas
Revise las políticas, los acuerdos, los programas y los servicios de Zendesk
Búsquedas recientes
No hay búsquedas recientes
Acerca del conector SMTP autenticado
Configuración del conector SMTP autenticado para la retransmisión de correo electrónico bidireccional
Configuración del conector SMTP autenticado para la retransmisión de correo electrónico saliente únicamente
Comprender la experiencia del usuario final con la dirección de soporte
Adición de direcciones de correo electrónico de soporte para que los usuarios envíen tickets
Ver los 7 artículos
Uso de disparadores de ticket para crear flujos de trabajo para el correo electrónico no autenticado
Administración de las direcciones de soporte
Aceptar direcciones de correo electrónico con comodín para solicitudes de soporte
Reenvío de mensajes de correo electrónico entrantes de su dirección de correo electrónico existente a Zendesk Support
Verificación de la dirección de correo electrónico de un usuario final
Ver los 21 artículos
Personalización de las notificaciones por correo electrónico
Recetario de diseño de correo electrónico de Zendesk
Configuración de una plantilla de correo electrónico sin formato
Cómo cambiar las fuentes de contenido de la plantilla de correo electrónico
Introducción a las respuestas de correo personalizadas
Ver los 13 artículos