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Usuarios, grupos y organizaciones
Artículos que responden a preguntas sobre usuarios, grupos y organizaciones. Los usuarios incluyen contenido sobre agentes y usuarios finales, y roles como agentes Light o roles personalizados. Contenido sobre problemas de permisos de tickets, suscripción de organizaciones, ID y otros.
¿Cómo puedo hacer una eliminación masiva de organizaciones y usuarios en Zendesk Support?
Editado 11 feb 2025
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¿Cómo puedo subir de categoría a un usuario final a agente?
Editado 23 ene 2024
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¿Cómo se exporta una lista de usuarios?
Editado 24 abr 2023
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Formato de fecha incorrecto en la carga de usuarios vía CSV
Editado 14 nov 2023
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¿Cómo puedo ver una lista de todos los agentes en mi cuenta?
Editado 08 ago 2023
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¿Cómo veo una lista de los usuarios finales suspendidos sin exportarla?
Editado 22 oct 2024
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¿Cómo puedo agregar una dirección de correo electrónico secundaria a una cuenta de usuario?
Editado 07 ene 2025
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Editado 15 dic 2023
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¿Por qué no se mapean mis clientes en su organización cuando nos contactan?
Editado 01 ago 2023
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¿Puedo cambiar mi propio rol de usuario en Zendesk Support?
Editado 12 ene 2023
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¿Pueden las cuentas de usuario compartir una dirección de correo electrónico?
Editado 30 ene 2024
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¿Cómo puedo evitar que los agentes de un grupo vean los tickets de otro grupo?
Editado 22 ene 2025
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¿Cómo se puede encontrar una ID de agente en Support?
Editado 10 feb 2025
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¿Cómo capta Zendesk la ubicación del usuario final?
Editado 08 ago 2023
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Cómo eliminar las ID externas de un usuario
Editado 12 ene 2023
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¿Cómo se puede crear un usuario en Zendesk?
Editado 25 oct 2023
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¿Por qué aparece "Agente" junto a una de mis marcas?
Editado 23 jul 2024
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Editado 12 ene 2023
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¿Cómo se arregla el error de UTF-8 al realizar una carga masiva de usuarios?
Editado 09 abr 2024
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Flujo de trabajo: Ocultar formularios de ticket según la organización de un usuario
Editado 07 oct 2024
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