Question
Je veux actualiser le token API que j’utilise pour intégrer Zendesk pour le centre de contact à Zendesk Support. Comment faire ?
Réponse
Générez un nouveau token API dans Zendesk Support et copiez-le à un endroit sûr. Puis suivez ces étapes :
- Accéder au site Mesure locale (paramètres du Centre de contact) > Paramètres standards. L’URL ressemble à ce qui suit :
https://{workspace-name}.{region}.localmeasure.com/{workspace-name}/zendesk-settings/standard-settings.
Sur cette page, cliquez sur Modifier sous Votre compte Zendesk
- Une nouvelle fenêtre affiche les détails de connexion et vous ajoutez le nouveau token API sous Clé API.
- Avant de cliquer sur Connecter le compte pour enregistrer les modifications, vérifiez que l’adresse e-mail liée au token est active dans Zendesk Support et a un rôle d’administrateur.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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