Question
Comment supprimer des agents des groupes ?
Réponse
Vous pouvez supprimer des agents d'un groupe en modifiant leur groupe dans le Centre d'administration :
- Allez à la page Groupes et modifiez le groupe.
- Cliquez sur l'icône de corbeille () en regard du nom du membre de l'équipe que vous voulez supprimer.
- Une fois les utilisateurs supprimés, cliquez sur Enregistrer.
Nous vous conseillons de réaffecter les tickets affectés aux agents que vous supprimez avant de les supprimer du groupe.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Ajouter et supprimer des membres de l'équipe des groupes.
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