Cela fait plus d’une heure que mes données Explore ont été synchronisées

Problème

Cela fait deux heures que ma synchronisation de données a été mise à jour dans Explore. La documentation indique qu’elle devrait être synchronisée toutes les heures avec l’édition Explore Professional, Enterprise ou Legacy.

Solution

Chaque nouvelle synchronisation de données avec Explore commence une heure après la fin de la dernière synchronisation. L’heure de synchronisation des données est également aléatoire. Cela signifie que dans certains cas, la synchronisation des données peut prendre jusqu’à deux heures et parfois passer une heure.

En savoir plus au sujet des temps de synchronisation des données dans cet article: À quelle fréquence mes données Zendesk sont-elles synchronisées avec Explore ?

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