Référence des balises Zendesk Support

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3 Commentaires

  • Christopher Levillain

    Est-ce que l'on peut utiliser Ticket.public_comments_rich au lieu de Ticket.public_comments_formatted ?

    0
  • Lex

    Bonjour Christopher,

    Je vous remercie pour cette question !

    J'ai fait le test de mon côté et peux confirmer que la balise que vous proposez ne fonctionne pas. Il faudrait donc se baser sur les deux balises de contenu riche qui sont proposées dans cet article.

    Merci et bonne journée !

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  • Anne Lhomme

    Bonjour,
    Est il possible de créer des balises à partir de champs de ticket Zendesk afin d'y faire référence dans un commentaire? Merci d'avance

    1

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