Google Analytics et Centre d’aide - Partie 2 : mesure de l’efficacité de la recherche

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2 Commentaires

  • Martin Romerio

    Bonjour,

    comment accéder aux WebAnalytics de notre espace Zendesk ?

    Notre centre d'aide : https://mediq-sav.zendesk.com/hc/fr n’est pas sur notre NDD, je n'ai pas la possibilité de poser les tags ou déclarer notre GA ID.

    Faut-il (peut-on ?) mettre le centre d'aide sur notre propre NDD ?

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  • Pablo

    Bonjour Martin,

    Vous pouvez ajouter votre ID de Google Analytics directement à partir de l'interface d'administrateur de Zendesk. L'option se trouve dans vos paramètres généraux de Centre d'aide.

    Vous trouverez plus de détails dans l'article suivant :

    Activation de Google Analytics dans votre centre d'aide
    https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/203664326-Personnalisation-du-centre-d-aide#topic_ljm_1vq_gl

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