Comment résilier mon compte ?

Question

Comment résilier mon compte Zendesk ? Zendesk peut-il résilier mon compte pour moi ?

Réponse

Un agent ne peut pas annuler un compte Support. Seul le propriétaire du compte peut annuler le compte.

Avertissement : si vous résiliez votre compte, vous en perdrez immédiatement l’accès sans que nous puissions vous rembourser. Vous préférerez donc peut-être attendre la fin de votre cycle de facturation pour le résilier. Cela vous laissera aussi le temps de migrer les données ou de résoudre tout problème non résolu.

Pour résilier votre compte

1. Cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sur Centre d’administration.
   
2. Cliquez sur Détails de facturation > Aller aux résiliations > Annuler le compte.

Pour en savoir plus sur la modification de l’abonnement, consultez l’article : Consultation et gestion des abonnements.

Remarque : si vous avez un compte géré, contactez votre représentant pour le résilier. Si vous voulez annuler votre compte Zendesk Chat, consultez l’article : Comment résilier mon abonnement Zendesk Chat ? Si vous voulez résilier votre compte Sell uniquement, consultez l’article : Résiliation de votre compte Sell.