Comment mettre à jour en masse les utilisateurs ?

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2 Commentaires

  • Thierry PERROUD

    Lors de l'importation d'un CSV, les utilisateurs ne se mettent pas à jour car Zendesk signale que le numéro de téléphone est déjà utilisé, ce qui est normal dans une mise à jour: l'utilisateur existe et l'on souhaite le modifier (le nom par exemple).

    Comment s'y prendre ?  

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  • Loïc Petitdemange

    Bonjour

     

    est il possible de supprimer des tags sur des users par un import de fichier csv.

    J'ai un tag à supprimer sur 300 users. J'ai essayé d'importer un csv avec le champ tag vide, mais ca ne modifie pas le user

     

    merci de votre aide

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