Comment mettre mon abonnement à jour ?

Question

Comment mettre mon abonnement Support à jour pour changer d’édition, modifier la fréquence de facturation, ajouter des produits ou ajouter et supprimer des agents ?

Réponse

Si vous rétrogradez votre abonnement en raison de difficultés financières inattendues, nous serions heureux de venir en aide à votre entreprise. Nous proposons actuellement des options spéciales pour aider votre entreprise à rester opérationnelle pendant cette période difficile. Pour obtenir de l’aide, envoyez un e-mail à : [e-mail] .

Seul le propriétaire du compte aura accès à la gestion des paramètres d’abonnement. Pour obtenir des instructions détaillées sur la mise à jour de vos abonnements, consultez Modifier mon abonnement.

Remarque : La rétrogradation est possible au moment du renouvellement uniquement. Si vous êtes en cours de cycle de facturation, vous pouvez planifier une baisse du nombre d’agents ou rétrograder votre type d’édition, avec prise d’effet à la prochaine date de renouvellement. Le système ne rend pas ces modifications avant la date de renouvellement. Pour en savoir plus, consultez : Pourquoi mon abonnement n’est-il pas entré en vigueur immédiatement ?