Comment changer la carte de crédit enregistrée pour mon compte ? [Vidéo]

Question

Comment mettre à jour la carte de crédit enregistrée ?

Réponse

Pour modifier votre méthode de paiement,

1. cliquez sur l’icône Produits Zendesk () dans la barre supérieure, puis sélectionnez Centre Admin.
2. Cliquez sur l'icône Facturation () dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur Paiements.

   Cette page affiche vos modalités de paiement actuelles et les informations sur l'entreprise. (Les informations sur l'entreprise incluent l'adresse à laquelle se situe physiquement votre entreprise).

3. À côté de Méthode de paiement, cliquez sur Modifier.
4. À côté de Méthode de paiement, cliquez sur Modifier et saisissez vos nouvelles informations de paiement. Si vous ne voyez pas ce bouton, il est possible que votre compte ne puisse pas prendre en charge le paiement automatique.

   Vous pouvez choisir une carte de crédit ou de débit ou encore PayPal. Pour tous les autres types de paiements, contactez le responsable de votre compte ou contactez-nous sur [e-mail].

5. Entrez vos informations de paiement, puis cliquez sur Sauvegarder.

Seul le propriétaire du compte peut mettre à jour les informations de facturation. Si vous ne savez pas qui est le propriétaire de votre compte, consultez Qui est le propriétaire de mon compte ?

Remarque : si vous avez un compte géré, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour apporter des changements à vos paramètres de facturation.

Pour en savoir plus, consultez les Questions fréquemment posées sur la Gestion des paiements ou la Facturation.