Question
Je possède plusieurs comptes Zendesk Support que j’aimerais regrouper. Comment transférer les données d’un compte Support à un autre ?
Réponse
Il existe trois options pour effectuer la migration ou la fusion des données d’un compte Zendesk Support à l’autre.
- Migration en self-service
Utilisez notre API pour migrer ce contenu vous-même, utilisez l’API d’exportation incrémentale pour exporter les données et l’API d’importation de tickets pour envoyer les données.
- Faire appel aux services d’un prestataire Zendesk
Vous pouvez travailler avec l’un de nos partenaires Zendesk pour gérer la migration de vos données. Contactez directement le partenaire pour plus d’informations.
- Services professionnels Zendesk payants
Vous pouvez faire appel à l’assistance client Zendesk (service payant) pour gérer la migration de vos données.
Contactez votre chargé de compte si vous décidez de recourir aux services de nos partenaires ou à nos services professionnels payants pour la migration de vos données.