Question
Je veux ajouter à mes vues le badge qui effectue un compte à rebours jusqu’à la violation SLA suivante. Comment inclure ce badge ?
Réponse
Ce badge peut être ajouté sous la forme d’une colonne à partir des options de formatage de votre page de modification de vue.
Pour ajouter la colonne à votre vue
- Allez à Centre d'administration > Espaces de travail > Outils de l'agent > Vues.
- Sélectionnez votre vue dans la liste pour ouvrir la page de modification de vue.
- Dans la section Options de formatage , cherchez la colonne SLA .
- Faites glisser et placez le SLA dans les colonnes incluses dans la liste du tableau .
- Envoyez les modifications.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Affichage et explication des objectifs SLA.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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