Puis-je ajouter des champs personnalisés à la vue de mon client?

Question

Il y a des champs personnalisés sur mon formulaire Soumettre une demande que je voudrais afficher dans le tableau présenté à mes utilisateurs finaux via l'option Mes activités dans le centre d'aide. Est-il possible d'inclure un champ personnalisé sous forme de colonne dans ce tableau ?

Réponse

Nativement, il n'est pas possible d'ajouter un champ personnalisé sous forme de colonne sur cette page. Vous pouvez envisager d'utiliser un code personnalisé pour l'ajouter à la section Mes activités, mais cette option n'est pas prise en charge par l'équipe d'assistance Zendesk.

Pour en savoir plus, consultez les sections suivantes :

• Guide pour l'ajout de contenu à la page de la liste de demandes via un codage personnalisé
• Documentation développeur pour la page de liste de demandes

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