Dans Guide Enterprise, les hiérarchies souples vous permettent d’ajouter des sous-sections (des sections dans des sections) à la base de connaissances de votre Centre d’aide afin de créer des niveaux supplémentaires dans la hiérarchie de votre contenu (6 niveaux max.).
Par défaut, la page Catégorie du Centre d’aide répertorie toutes les sections dans la catégorie et tous les articles de chaque section de la catégorie. Quand vous ajoutez des sous-sections à une section, la page Catégorie ne répertorie pas les sous-sections dans la section par défaut. La section avec les sous-sections apparaît « vide » à la page Catégorie,
Vous pouvez modifier votre modèle pour changer ce comportement en utilisant l’assistant sections.sections
pour créer une boucle présentant les sous-sections.
Affichage des sous-sections dans les pages Catégorie et Section
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Pour la page Section, le modèle affiche un aperçu des articles directement sous la section et la liste des sous-sections des sections avec un aperçu de leurs articles.
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Pour la page Catégorie, le modèle affiche un aperçu des articles au sein de la catégorie et la liste de ses sous-sections.
Affichage des catégories et des sections sous la forme de blocs
Voici des exemples pour le modèle de la page Section et le modèle de la page Catégorie.
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Pour la page Section, te modèle affiche toutes les sous-sections immédiates de la section sous la forme de blocs et tous les articles directement en dessous.
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Pour la page Catégorie, le modèle affiche toutes les sections immédiates sous la forme de blocs.
Affichage des sous-sections dans le thème Copenhagen standard
Notre propre implémentation des sous-sections dans le thème Copenhagen standard les regroupe en haut de la page Section, tout en affichant la liste des articles en dessous.
Voici un lien vers le modèle de la page Section.
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