Comment transférer les appels à un numéro externe si Zendesk Support est indisponible?

Question

Si Zendesk Support est en panne, comment s’assurer que tous mes appels entrants sont pris sans interruption?

Réponse

Vous pouvez configurer un numéro de basculement qui route tous les appels vers un numéro prédéfini quand Zendesk Support est indisponible.

Pour en savoir plus au sujet du basculement, consultez l’article: Gestion des numéros Zendesk Talk.

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