Comment afficher le premier jour de la semaine au lieu du numéro de semaine ?

Question

Ma requête affiche la semaine de l’année, mais je préfère voir la date de début de semaine. Comment faire ?

Réponse

Pour modifier l’affichage des attributs, créez un attribut personnalisé.

Pour cela :

1. Dans Query Builder, dans la barre latérale droite, cliquez sur l’icône de calculs ().
2. Cliquez sur Attribut calculé standard. Vous serez redirigé vers l’éditeur de formule.
3. Collez l’attribut personnalisé suivant dans l’éditeur de formule.
   

   DATE_FORMAT(START_OF_WEEK_MONDAY([Ticket created - Date]),"YYYY-MM-dd")

4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Ajoutez le nouvel attribut à la requête.

Vous pouvez remplacer START_OF_WEEK_MONDAY par START_OF_WEEK_SUNDAY ou START_OF_WEEK_SATURDAY selon le début de votre semaine.

Les calculs pour les agrégateurs MED et AVG sont biaisés car ils sont calculés à partir des valeurs de chaque jour individuellement. Cela signifie 7 points de données (chacun pour un jour de la semaine), plutôt que pour les valeurs de tous les tickets de la semaine.

Attention – Si votre compte Explore n’est pas en anglais, copier-coller cette formule ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans cet article: Comment convertir les formules Explore de l’anglais en une autre langue?

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.