Comment exclure les notes internes lors de l’impression ou de l’enregistrement du ticket?

Question

Est-il possible d’exclure les notes internes lors de l’impression ou de l’enregistrement du ticket?

Réponse

Oui. Pour ce faire, utilisez la fonction d’impression de votre navigateur plutôt que l’option d’impression qui s’affiche dans le ticket.

1. Ouvrez le ticket que vous souhaitez imprimer.
2. Juste au-dessus du flux de commentaires, sélectionnez l’option de filtrePublic pour que les notes internes soient masquées, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous.
3. Sélectionnez l'option «Imprimer» disponible dans votre navigateur et imprimez ou enregistrez au format PDF.

Pour en savoir plus, consultezImpression de tickets.

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