Pourquoi certains appels s désactivé par message vocal sont-ils lorsque message vocal est désactivé?

Question

Pourquoi certains tickets s désactivé dans la Messagerie vocale, dans l'historique de mon message message vocal, sont-ils affichés?

Réponse

Parfois, sous la section détails Ticket de l'onglet Historique de Talk, vous pouvez voir quelques appels ayant un statut d'achèvement abandonné dans Messagerie vocale, malgré que le message vocal soit désactivé pour ce numéro. Lorsque l Messagerie vocale final est présentée par l'utilisateur final avec lamessage vocal et qu'il reste avant la fin de la réception, cet appel s'affiche comme abandonné dans la messagerie vocale.

Pour plus d'informations sur l'onglet Historique, voir Afficher votre utilisation de Zendesk Talk et votre histoire de crédit.

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