Question
Comment ajouter automatiquement le temps à partir du temps de création du ticket activé sur le corps d' adresse e-mail?
Réponse
Pour inclure automatiquement le temps à laquelle le ticket a été créé dans le corps de vos notifications adresse e-mail, vous pouvez utiliser les espaces réservés suivants.
- ticket.created_at
- ticket.created_at_with_timestamp
- ticket.created_at_with_time
Les tickets créés en dehors de l'année en cours ne affichent que l'année lors de l'utilisation du ticket Balise placeholder Par exemple, les tickets de 2018, n'affichent 2018 et pas la date du mois.
Pour plus d'informations sur les espaces réservés, consultez la référence des espaces d'espace d'assistance Zendesk.
Avertissement pour la traduction : Cet article a été traduit pour vous simplifier la vie en utilisant un logiciel de traduction automatique d'un tiers. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction fidèle, toutefois, aucune traduction automatique n'est parfaite et n'est pas destinée à remplacer les traducteurs humains.
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