À partir du 30 janvier 2020, l’ancien package géré de l’intégration Salesforce sera abandonné et remplacé par une nouvelle intégration Salesforce fondée sur Zendesk. La nouvelle intégration sera disponible mi-novembre 2019. Pour en savoir plus, consultez l’avis d’abandon.
La nouvelle intégration sera basée sur l’infrastructure Zendesk en utilisant les API Salesforce publiques, et sera donc uniquement disponible pour les clients qui utilisent une édition Salesforce avec les droits pour les API. Vous devez disposer de Salesforce Performance, Unlimited, Enterprise, Developper ou d’une autre édition avec les droits pour les API.
Nous proposons les deux offres exclusives suivantes pour faciliter la transition. Ces offres sont plus économiques que l’achat des droits pour les API auprès de Salesforce.
Solution |
Description |
Offre |
Étape suivante conseillée |
Passez à Zendesk Duet et bénéficiez de la puissance de Zendesk Sell et Support. Regroupez les conversations de vente et d’assistance au sein d’une seule solution pour une collaboration simplifiée et une expérience client plus fluide et homogène. |
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Remplissez le formulaire de contact et Zendesk vous contactera dans les plus brefs délais. |
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Que devez-vous faire maintenant ?
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Consultez les options ci-dessus et prenez les mesures recommandées pour en discuter avec Zendesk ou Workato.
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Analysez ces offres avec votre équipe le plus rapidement possible pour être prêt à effectuer la transition et à passer à l’une de ces solutions avant le 30 janvier 2020. Il s’agit d’une date-butoir ferme et il n’y aura aucune exception.
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