Pourquoi n'est-ce pas mon message d'accueil SVI ?

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2 Commentaires

  • Service Client Bati Avenue
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    Bonjour, 

    Je rencontre également ce problème et je n'ai pas de numéro externe dans mon TALK, comment faire pour le mettre en place?

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  • Alexander
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    Bonjour,

    Le problème décrit par cet article est assez particulier - il se produit lorsqu'un numéro externe dans votre compte Zendesk est ajouté en tant que numéro de support ET en tant que numéro externe.

    Si ce n'est pas le cas et que vous rencontrez des difficultés à configurer votre menu SVI, je vous invite à vous familiariser avec cet article concernant le Routage des appels entrants avec SVI (Talk Professional et Enterprise)

    N'hésitez pas à nous contacter via un ticket si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour que l'on puisse vous assister davantage !

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