Quelle est la différence entre la condition «Toujours sur site» et «Toujours à la page» pour les déclencheurs Chat?

Question

Quelle est la différence entre «Toujours sur site» et «Toujours à la page» pour les déclencheurs Chat?

Réponse

«Toujours sur site» est une condition qui vérifie si l’utilisateur est toujours sur le domaine X secondes après la fin du scénario choisi. Cela inclut le temps qu’ils n’ont pas contacté par chat.

«Toujours sur la page» est une condition qui vérifie si l’utilisateur est toujours sur la même page X secondes après la fin du scénario choisi. Cela inclut le temps qu’ils n’ont pas contacté par chat.

Pour en savoir plus, consultez Conditions et actions des déclencheurs Zendesk Chat - Référence.

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