Comment créer une vue

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2 Commentaires

  • Julien M

    Bonjour, 

     

    Est-ce normal que quand j'essaye de créer une vue en filtrant sur le requester, il m'affiche la liste de mes agents plutôt que la liste des gens qui ont soumis le ticket ? 

     

    Merci !

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  • Nicole S.
    Zendesk Community Team

    Salut Julien,

    Non, cela ne semble pas correct, à moins que vos agents ne créent tous des tickets au nom des utilisateurs et qu'ils ne définissent pas les utilisateurs comme demandeurs.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes avec cela, je vous suggère de contacter un agent de support, car il devra peut-être consulter votre compte pour voir ce qui se passe.

    Voici comment contacter l'assistance Zendesk.

    0

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