Puis-je créer un lien direct vers une fenêtre contextuelle de chat en direct au lieu d’utiliser le widget?

Question

Je ne veux pas utiliser le widget de chat sur mon site Web, mais je veux fournir une option de chat en direct à mes clients. Est-il possible de créer un lien direct vers une fenêtre de chat indépendante à envoyer à mes clients?

Réponse

Oui. Utilisez l’URL ci-dessous pour créer un lien direct vers votre chat:

• Pour les comptes de chat des phases 3 et 4, utilisez
  https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=subdomain.zendesk.com
  
  Remplacez le sous - domaine de l’URL par votre sous-domaine Zendesk .
• Pour le chat de phase 1,

https://v2.zopim.com/widget/popout.html?key=<ACCOUNT_KEY>

Remplacez <ACCOUNT_KEY> par votre compte .

Remarque - L’utilisation d’un lien de chat direct peut limiter les fonctionnalités des déclencheurs Chat et empêcher le bon fonctionnement du suivi des conversions .

Pour savoir comment identifier la version de Chat que vous utilisez, consultez Comment savoir quelle version de Zendesk Chat vous utilisez .

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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