Puis-je supprimer le mot «facultatif» qui se trouve à côté des champs du formulaire pré-chat?

Question

Puis-je supprimer le mot «facultatif» qui se trouve à côté des champs du formulaire pré-chat?

Réponse

Non. Il est impossible de supprimer le mot «facultatif».

Zendesk marque les champs facultatifs avec (facultatif) à des fins d’accessibilité. Sans le libellé facultatif, les champs sont supposés obligatoires.

Pour en savoir plus au sujet de l’activation et de la modification du formulaire pré-chat, consultez l’article: Activation du formulaire pré-chat .

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