Comment modifier la forme et la taille du widget Zendesk ?

Question

Comment modifier la forme et la taille du Web Widget ou du widget Chat lorsqu’il s’affiche sur mon site Web ?

Réponse

Conseil : déterminez si vous possédez le Chat Widget ou le Web Widget en consultant cet article : De quel widget disposent mon compte et mon site web Zendesk ?

Sélectionnez l’une des deux options ci-dessous, en fonction de votre widget :

Web Widget ou widget Chat actuel Ancien widget Chat

Si vous possédez le Web Widget ou le widget Chat actuel

Il est actuellement impossible de personnaliser la forme ou la taille du Web Widget.

Si vous souhaitez personnaliser le widget pour les utilisateurs mobiles, consultez cet article : Personnalisation du widget Chat pour les appareils mobiles

Si vous possédez l’ancien widget Chat

Vous pouvez définir la taille sur Petite, Moyenne ou Grande dans le tableau de bord Chat. Pour savoir comment faire, consultez l’article Personnalisation de la fenêtre de chat.

Si vous souhaitez plus d’options de personnalisation de la taille, vous pouvez utiliser le code personnalisé inclus dans cet article : API Javascript pour Zendesk Chat.

Un moyen de modifier la forme de l’icône de chat consiste à activer ou désactiver le badge de chat. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez cet article : Personnalisation de la section Badge de chat (utilisateurs autonomes du chat). À part cela, la forme du widget ne peut pas être personnalisée davantage.