Chat ne s’affiche que dans mon Centre d’aide. Comment l’ajouter à mon site Web?

Symptômes

Mes clients peuvent recevoir de l’aide par le biais du widget de mon Centre d’aide, mais pas de mon site Web. Je veux que le widget s’affiche sur mon site Web comme il s’affiche dans ma base de connaissances.

Étapes de résolution

L’ajout du chat en direct à votre centre d’aide et à votre site Web est configuré de deux façons différentes.

• Ajoutez le Web Widget à votre site Web en incorporant le script du widget à l’en-tête ou au pied de page du code HTML de votre site Web.
• Ajoutez le Web Widget à votre Centre d’aide dans Paramètres> Widget> Onglet Configurer et activez le bouton Ajouter au Centre d’aide .

Pour en savoir plus, consultez l’article : Ajout du Web Widget à votre site Web ou Centre d’aide et configuration des composants dans le Web Widget.

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