Symptômes
Mes clients peuvent recevoir de l’aide par le biais du widget de mon Centre d’aide, mais pas de mon site Web. Je veux que le widget s’affiche sur mon site Web comme il s’affiche dans ma base de connaissances.
Étapes de résolution
L’ajout du chat en direct à votre centre d’aide et à votre site Web est configuré de deux façons différentes.
- Ajoutez le Web Widget à votre site Web en incorporant le script du widget à l’en-tête ou au pied de page du code HTML de votre site Web.
- Ajoutez le Web Widget à votre Centre d’aide dans Paramètres> Widget> Onglet Configurer et activez le bouton Ajouter au Centre d’aide .
Pour en savoir plus, consultez l’article : Ajout du Web Widget à votre site Web ou Centre d’aide et configuration des composants dans le Web Widget.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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