Comment activer le formulaire hors ligne?

Question

Comment activer le formulaire hors ligne? Comment permettre à mes clients de contacter mon équipe d’assistance quand mes agents sont hors ligne?

Réponse

Par défaut, le formulaire hors ligne est activé. Si votre formulaire hors ligne a été désactivé, vous pouvez le réactiver.

1. À partir de votre tableau de bord Chat, accédez à Paramètres> Widget. et cliquez sur Formulaires onglet.
2. Activer le formulaire en ligne en activant le. Les visiteurs peuvent désormais laisser un message dans le formulaire hors ligne quand vos agents sont hors ligne.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Gestion des paramètres de formulaire hors ligne.

Remarque – Les étapes d’activation du formulaire hors ligne sont les mêmes pour les comptes Chat + Support et Chat autonome . Si vous avez un compte Chat + Support, le formulaire hors ligne est automatiquement désactivé quand vous activez le formulaire de contact dans le Web Widget. .

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