Question
Comment activer le formulaire hors ligne? Comment permettre à mes clients de contacter mon équipe d’assistance quand mes agents sont hors ligne?
Réponse
Par défaut, le formulaire hors ligne est activé. Si votre formulaire hors ligne a été désactivé, vous pouvez le réactiver.
- À partir de votre tableau de bord Chat, accédez à Paramètres> Widget. et cliquez sur Formulaires onglet.
- Activer le formulaire en ligne en activant le. Les visiteurs peuvent désormais laisser un message dans le formulaire hors ligne quand vos agents sont hors ligne.
Pour en savoir plus, consultez l’article : Gestion des paramètres de formulaire hors ligne.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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