Comment ouvrir le widget directement à une session de live chat quand un client charge ma page Web?

Question

Quand mon client accède à mon site Web pour la première fois, je ne veux pas que le widget soit réduit et il faut un clic pour ouvrir le chat. Je veux que le chat en direct s’ouvre et s’ouvre automatiquement, sans que mes clients aient besoin de demander eux-mêmes un chat. Comment faire?

Réponse

Pour ouvrir votre widget à un chat en direct quand le client charge la page pour la première fois, sans qu’il ait à demander lui-même un chat, vous avez deux options:

1) Vous pouvez utiliser un déclencheur de chat comme décrit ici: Chat proactif pour cibler les visiteurs clés

2) Vous pouvez ajouter le code suivant juste en dessous du script du widget dans votre site Web:

<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>

Exonération : Le code ci-dessus est fourni à des fins pédagogiques uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assistance pour le code et ne le garantit pas. Si vous rencontrez des problèmes, publiez-en la description dans la section des commentaires ou essayez de trouver une solution en ligne.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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