Pourquoi le concierge byline affiche-t-il le service client?

Question

La signature de mon concierge ne correspond pas à ce qui s’affiche dans le widget de chat. Le widget affiche Support client,mais le paramètre Concierge est défini sur Demandez-nous. Pourquoi le concierge affiche-t-il le service client?

Réponse

Par défaut,Demandez-nous tout ce quiest du texte de remplacement qui n’est pas rendu dans le widget de chat. Le widget rend le service client à la place. Si vous voulez utiliser la phrase par défaut pour votre signature, ajoutez un espace après le mot «quoi que ce soit» et le widget afficheraDemandez-nous toutdans le widget.

Pour en savoir plus sur les modifications pouvant être apportées au widget, consultez l’article: Personnalisation de l’apparence du widget

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