Question
La signature de mon concierge ne correspond pas à ce qui s’affiche dans le widget de chat. Le widget affiche Support client,mais le paramètre Concierge est défini sur Demandez-nous. Pourquoi le concierge affiche-t-il le service client?
Réponse
Par défaut,Demandez-nous tout ce quiest du texte de remplacement qui n’est pas rendu dans le widget de chat. Le widget rend le service client à la place. Si vous voulez utiliser la phrase par défaut pour votre signature, ajoutez un espace après le mot «quoi que ce soit» et le widget afficheraDemandez-nous toutdans le widget.
Pour en savoir plus sur les modifications pouvant être apportées au widget, consultez l’article: Personnalisation de l’apparence du widget
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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