Dans quelle langue mes clients voient-ils le widget sur mon site Web?

Question

Comment le widget décide-t-il de la langue à afficher à mes clients quand ils chargent mon site Web? Puis-je configurer manuellement la langue pour remplacer la langue par défaut?

Réponse

Par défaut, le Web Widget incorporé à un site Web affiche le texte dans la langue de l’utilisateur final, en fonction de la langue de son navigateur. Par exemple, si la langue du navigateur de l’utilisateur final est définie sur de (allemand), le widget s’affiche en allemand pour cet utilisateur. Si le widget est incorporé à un Centre d’aide, il affiche le texte en fonction du paramètre de langue du Centre d’aide.

Pour en savoir plus au sujet des langues prises en charge et de la configuration manuelle de la langue du widget, consultez ces articles:

• Affichage du widget dans une autre langue
• Comment changer ou configurer la langue du widget de mon site Web ?

Remarque – Si vous utilisez le formulaire pré-chat avec une salutation pré-chat personnalisée, la salutation ne sera pas traduite automatiquement. Pour fournir des traductions pour votre salutation personnalisée, incluez-les dans le script du widget avec l’API préchatForm.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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