Question
On me dit que je peux créer deux messages de salutation différents pour la messagerie vocale. Un pour les heures de disponibilité et un pour les heures de fermeture. Comment configurer un message de salutation différent après les heures ouvrées?
Réponse
Vous pouvez ajouter un autre message vocal après les heures ouvrées.
Pour ajouter un message vocal après les heures ouvrées.
- Cliquez sur le bouton Admin icône (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Canaux> Talk.
- Sélectionnez le Numéros onglet.
- Cliquez sur le numéro pour lequel vous voulez configurer le message de salutation pour la messagerie vocale.
- Vérifiez que vous avez configuré un emploi du temps pour ce numéro. Consultez l’article : Routage des appels en fonction des heures ouvrées (Talk Professional et Enterprise).
- Cliquez sur l’ongletMessagerie vocaleet configurez le message de salutation pour l’emploi du temps externe.
- Cliquez surEnregistrer les modifications.
Pour en savoir plus au sujet de la configuration d’un emploi du temps avec vos heures ouvrées, consultez les articles ci-dessous:
- Configuration de votre emploi du temps avec les heures ouvrées et les jours chômés (Professional et Enterprise)
- Que se passe-t-il pour les appels hors des heures ouvrées?
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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